Femten kunder kommer til salongen din, hver med et kostyme i tankene: en vampyr, en heks, en zombie, en enhjørning, en fe, en havfrue, et skjelett, en dukke, en klovn, en galakse-jente, en «Day of the Dead»-look, en halv ansikts-look, en gal hoffnarr, en luring og en svart katt. Før du starter, viser hver kunde deg sine tre ønsker.
Deretter begynner forvandlingen, ett steg av gangen, med ekte verktøy som du holder og beveger over ansiktet hennes. Påfør foundation-krem på flekkene og bland den ut med svampen (heksen og zombien får grønn og blågrønn hud i stedet). Trim og gjør brynene mørkere, påfør øyenskygge og tegn eyeliner, velg øyevipper og øyenfarge, sveip på rouge, tegn skummel ansiktsmaling som edderkoppspinn og «sugar skull»-mønstre, plasser glitrende edelstener, velg en piercing og mal leppene. En glødende omriss viser hvor du skal male, og steget er fullført når området er dekket.
Deretter kommer klesskiftet: velg antrekk, frisyre, hodeplagg, øredobber og smykke (heksen og havfruen bærer også på en rekvisitt: en stav og en trefork). Så poserer hun, og du tar bilde av henne. Hvert ønske du har oppfylt gir en stjerne — opptil tre per kunde.
Hver fornøyde kunde etterlater seg tre gaver til salongen din: møbler og dekorasjoner som du selv plasserer i rommet. Fyll et rom, så åpnes det neste — Pumpkin Studio, Gothic Parlor, Witch's Cabin og Neon Boo Lounge. Et ferdig rom blir en fotoboks hvor kundene dine poserer på nytt, og du kan lagre bildene på enheten din. Hver ferdige «look» blir også lagret i albumet.
Nye spillere starter rett på den første forvandlingen, og en spøkelseshånd viser hvordan hvert verktøy brukes hvis du setter spillet på pause. Det kjører i alle nettlesere, på telefon, nettbrett eller datamaskin, i stående eller liggende format.