Heisbremsen er ødelagt, og du holder i den eneste spaken. Hold inne for å bremse, slipp for å falle, og stopp heisen i den grønne sonen i hver passasjers etasje. En svak spøkelsesheis viser hvor du ville stoppet hvis du bremset akkurat nå. Bremser du for hardt, snubler folk, kaker blir most og champagnetårn velter. Frakt kontoransatte, bestemødre, pasienter på krykker, en brud og en veldig nervøs katt gjennom 50 nivåer i fire bygninger: et gammelt kjøpesenter, et sykehus, et varemagasin og et hotell på 38 etasjer. Bruk myntene dine i verkstedet på bremseklosser, en sterkere vaier og en vinsjmotor. Våte gulv, strømbrudd, vind og overraskende anrop gjør hver tur unik.
Elevator Out of Order er et fysikkbasert arkadespill som krever timing og presisjon, der spillere skal betjene den manuelle bremsespaken til en defekt heis.
Hovedmålet er å trygt frakte et bredt utvalg av passasjerer til de angitte etasjene ved å holde og slippe bremsen med presisjon for å stoppe heisen innenfor de grønne målsonene gjennom 50 stadig mer utfordrende nivåer.
Det som gjør spillet morsomt er balansen mellom fart og presis kontroll, ettersom for kraftig bremsing fører til komiske og kaotiske situasjoner, som å mose kaker eller velte skjør last, alt mens du navigerer gjennom uforutsigbare miljøfarer som vind, strømbrudd og våte gulv.